前言：

虽然标题内容是快书包微博卖书经，但快书包进驻微博的目的并不是为了卖书，而是主要想寻找到一个相对传播效果较好且费用不算很高的媒体平台。

从上线第二个月就把新浪微博作为第一宣传途径，第三个月又把客服功能加了进来，第四个月加进私信下订单。

之所以把标题定为：快书包微博卖书经 是为了强调在微博上是可以直接产生销售的，但不是合适所有的企业的，所以笔者拿快书包的案例来进行分析。

 

 

快书包介绍：

一家卖书的电子商务网站，特点：同城一小时送达。

售卖精选500种图书、20种杂志、50种音像以及数种书伴儿，所卖图书基本是近期市场上最畅销的图书，其价格跟当当等图书电子商务网站一样，且免运费。

官网：http://www.kuaishubao.com/

快书包百度百科主页：http://baike.baidu.com/view/3817552.htm

快书包新浪微博介绍：

地址：http://t.sina.com.cn/kuaishubao

快书包新浪微博兼具媒体属性和功能属性

媒体属性：主要固定栏目有：新书上架信息、优惠促销信息

功能属性：客服+下订单工具

官方主要有三人维护，执行总经理、营销总监写微博，客服总监负责客服

 

对于该微博ID的评论：

1：其微博内容并无很高的互动性，基本都是信息的单向推送，但由于有15000多的粉丝以及这些推送的信息对于其粉丝来说并不是广告，而是有价值的消息，因为关注快书包的粉丝都是喜欢读书和买书的，他们乐于方便的获取一些新书的上架信息，所以每条微博都有5个左右的转发。而且整个页面看上去很整洁。

建议：

可以选择一些文化类的资讯作为微博内容推送给粉丝，最好这些内容具体一定的互动性和有趣性，这样微博内容会更加丰富。

 

 

2：快书包把新浪微博作为第一宣传途径，而且负责微博运营的都是高管，笔者觉得这不是大才小用。快书包这么做肯定有他们自己的理由，他们肯定看到了微博对于他们业务发展的的重要性，由高管亲自负责运营能第一时间获得各种数据和积累经验。

 

 

3：快书包微博的背景是他们自己设计的，也是一个很好的信息墙，其他微博用户可以在上面看到很多关于快书包的信息，比如可以私信购书和送书时间等

 

 

4：笔者仔细观察了下，发现快书包对于其他微博用户的每一个评论和留言都会进行回复。

   这是个小细节，但充分展现了快书包真诚对待每一位用户的品牌承诺。

   这也是不少企业微博没有做到没有做好的地方。

 

5：快书包开通了私信下订单功能：用户只要在私信里注明需要书名和地址等个人信息，就完成下订单了。第二次下订单，也不需要填写个人信息了。

   货到付款，所以没有后顾之忧。也无需去网站注册。十分的方便。

   如果有问题可以在微博上直接跟快书包联系，或者打电话，也很方便。

 

 

6：据快书包官方透露在畅销新书上架的当天，通过新浪微博私信就可以卖出200本左右。

   因为新浪微博运营成本低，所以这个成绩已经很不错了。

   随着在微博上忠实用户的积累，以后的销量肯定会更好，单个用户的多次购买率肯定也会提高。

 

 

7：快书包卖的都是市场上抢手的新书，所以不愁卖。而且价格跟其他网店没差别，而且提供一小时送达服务，所以想要买同一本畅销书的顾客肯定会选快书包，前提是该顾客所在城市跟快书包开通业务的城市要匹配。

 

总结：

在微博上是可以直接下单促进销售的，但前提是微博粉丝要是企业的目标顾客，但下单的方式要结合企业的具体情况，比如业务模式，产品类别等。

比如，如果不支持货到付款，那么快书包就无法支持私信下单了。

所以对于企业微博运营，没有正确或者错误的运营方式，只有适合或者不适合的运营方式

因此，企业进行微博运营要对企业本身和微博本身进行一个较好的了解，当然还有用户

 

 

END

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