前言：
在社交网站进行品牌营销属于社会化媒体营销范畴
下面简单介绍下社会化媒体营销
一：概念：利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
二：为什麽要进行社会化媒体营销：
主要有两方面的原因：
（1）：不得不：互联网的诞生和快速发展，在线成为了人们生活的一部分，互联网正在像曾经的电视一样，成为主流的信息传播媒介和品牌营销平台
总之，企业不得不去进行网络营销，而网民把越来越多的在线时间给予了社交网站。
（2）：价值：传统的营销方式（包括没有互动性的网络广告）已经无法这个时代的营销需要，如果企业正确的使用社会媒体,可以增加企业的品牌知名度，提 高市场占有率和销售。社会化媒体营销的核心价值是能通过跟用户之间长时间的倾听互动，提升用户对品牌的信任度，而信任是购买的前提。
三：企业开展一个社会化媒体营销活动,需要想清楚以下几个问题:
1,我们的营销活动目标客户是谁?
2.我们这次社会化媒体营销的目标是?
3.我们的营销策略是?
4.我们社会化媒体营销的媒介和平台是?
5.如何科学的评价活动的效果.
四：国内主要的社交网站可供进行社会化媒体营销的平台
豆瓣迷你站
豆瓣主办方
豆瓣小站
豆瓣小组
人人网公共主页
开心网机构名人主页
PS:理论上所有社交网站的个人主页都可以做为社会化媒体营销平台，但不适合企业用户，因为个人主页更适合个人用户，企业的客服注册个人主页用来处理用户问题等事务
现在简单介绍下 以上具体的社会化媒体营销平台
豆瓣迷你站：
示例：http://www.douban.com/minisite/adidas/
这是笔者谢十一目前所见的国内各种营销功能组件最全的企业社会化媒体营销平台，可以发布各种类型的活动和竞赛,互动性很强
不过 豆瓣迷你站目前是收费制的
如果企业不想付费 可以尝试豆瓣主办方和豆瓣小站 其中豆瓣主办方更适合店铺 实体机构和组织 正规的企业可以申请豆瓣小站主页（目前豆瓣小站属测试版，不对外开放申请）
豆瓣主办方和豆瓣小站的组件功能跟豆瓣迷你站相似，稍微弱化了点
个人建议企业还是去注册豆瓣迷你站，花不了几个钱
豆瓣主办方示例：http://www.douban.com/host/yugongyishan/
豆瓣小站示例：http://site.douban.com/106491/
豆瓣小组：
示例：http://www.douban.com/group/meituan/
其实就是界面清新化的BBS
以上三个平台都有BBS功能
对于知名品牌，都有其铁杆粉丝自发地创建和管理该品牌豆瓣小组，成员人数一般不少
比如谷歌豆瓣小组：http://www.douban.com/group/google/
人人网公共主页和开心网机构名人主页都是侧重内容展示的 互动性不强
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正文：如何在社交网站进行品牌营销
社会化媒体营销专家说，企业开展一个社会化媒体营销活动,需要想清楚以下几个问题:
1,我们的营销活动目标客户是谁?
2.我们这次社会化媒体营销的目标是?
3.我们的营销策略是?
4.我们社会化媒体营销的媒介和平台是?
5.如何科学的评价活动的效果.
下面我们会结合社交网站这个平台一条一条解析上述问题
第一条：我们的营销活动目标客户是谁?
每一个品牌都有明确的目标客户，比如惠普电脑的目标客户就是需要使用电脑的人，年龄跨度一般16到45岁之间
但这不是惠普的社会化媒体营销活动的目标客户
因为16到45岁之间的人 各方面差别太大 展现给20岁和40岁用户的营销内容应该是不一样的
很幸运，每一个社交网站的用户几乎都是一个年龄段的，国内主要社交网站（开心 人人 豆瓣）的用户基本都是大学生 白领 文艺青年 年龄跨度一般是20岁到30岁，这个年龄跨度的人的大众消费品消费能力是超强的。
那么品牌的社会化媒体营销活动的目标客户是哪些人呢？
笔者谢十一认为这些人应该是该品牌目标客户中的喷嚏者，何为喷嚏者？
前雅虎营销副总裁，《紫牛》作者，营销大师赛斯.高汀提到”喷嚏者”即敏感人士—-是创意病毒最好的传播媒介，他们充当着专家的角色，总是不失时机地向亲朋好友介绍某种新产品和新服务，并把自己装扮成一个权威人士。可以这么说，”喷嚏者”就是发布并不断传播创意病毒的人。
惠普的豆瓣迷你站的关注者有2301人，他们肯定是惠普的粉丝，但他们中有多少是喷嚏者呢？
如果他们不是喷嚏者，不会利用豆瓣的推荐功能或者口头传播方式向自己的朋友告知惠普的迷你站发布了哪些非常吸引人的活动等等内容
那么 即使惠普在豆瓣迷你站上的营销活动让这2301人感觉很好，感受到了快乐，惠普也取得了这些人的信任，但这有什麽用呢？
把2301人放在惠普的所有用户里，简直是大海里的一滴水。如果这2301人个个都是喷嚏者 他们会在豆瓣网里经常推荐惠普迷你站的各种内容，还会把这些内容分享到其他社会化网络平台中，这些自发的口碑传播还会在线下进行，注意这些传播是自发的，不然他们就不是喷嚏者了。
但要依靠喷嚏者发挥作用的前提是品牌的营销内容要非常创意！要吸引这些喷嚏者，如果品牌的营销内容极其无味无聊平庸，再热情的喷嚏者也不会进行口碑传播的。
在笔者谢十一看来，惠普的豆瓣迷你站的营销内容做的很差：没有一个明确的夺人眼球的主题 各个营销内容和活动彼此间缺乏联系（这样会分散目标客户的注意力）营销内容（活动）很平庸 没有吸引力
从惠普的豆瓣迷你站的营销数据来看，我估计营销效果很不好
另外 客户在惠普豆瓣迷你站的论坛里发帖问了关于她的惠普笔记本使用问题 但没有官方的回答
这样的用户体验太不好了 会给人惠普很冷漠的感觉 觉得惠普在对待客户方面跟别的品牌没什麽差别嘛！对客户不热情！
总结：品牌的社会化媒体营销活动的目标客户是那些喷嚏者（创意病毒最好的传播媒介）
PS:品牌的营销活动要极具创意 与众不同 这样才容易被传播
另外，既然是在社会化媒体营销平台上做营销，那么肯定有不少客户来问各种问题，品牌一定要有相关负责人来回答这些问题，因为这样做会在对待客户方面加分 不做就有可能是减分
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第二条：我们这次社会化媒体营销的目标是?
笔者谢十一认为，企业（品牌）在具体的社交网站平台上做营销，要向杂志学习，总的来说要有一个明确的主题或者风格（这样容易被记住和区分开来），然后有各种不同的栏目（线上和线下活动比赛 企业新闻发布 产品展示 客服服务等）
然后区分这些栏目中哪些是重点栏目哪些是次要栏目 但即使是次要栏目也要踏踏实实去做 对于重点栏目要做的极具创意与众不同
笔者谢十一认为这些栏目中的重点栏目是活动，因为活动的互动特性更强，活动开展的过程中也可以间接地发布产品信息等内容
现在言归正传，谈谈企业的社会化媒体营销（在社交网站平台层面上）的目标
这里的目标有两种 一种是对于企业在社交网站上的每一次营销活动的集合来说的 另一种是对于每一次单个的营销活动来说的
我们把前者称为总目标 把后者称为子目标
总目标应该是企业的社会化媒体营销活动被广泛参与，一定时间后提升品牌的美誉度，使老客户不流失，争夺到大量新客户，提高市场份额。
子目标：每一个营销活动的目标都应该是不一样的，但可以用一些数据来衡量。
但每一个营销活动的目标都应该是明确的，如果没有达到预期目标，那么这个营销活动就是失败的，但也有可能预期目标定高了。
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第三条：我们的营销策略是？
营销策略要根据营销目标来制定，其中要做到这个活动是简单的，不要太复杂，对客户来说，要有很有强的吸引力（可以提供一些奖励），要做到广泛的传播（不然没有意义）
这里提一个活动案例：
一个匡威跟摇滚乐队后海大鲨鱼合作活动：
由匡威来主办，在匡威的豆瓣迷你站上发布了一个让豆瓣用户来填后海大鲨鱼一首新歌的后半部分，活动是比赛性质的，每周公布几个优胜者，活动持续一月，参与者的歌词提交是在匡威的中国官网，最后的优胜者有丰厚的报酬
该活动解析：
这个活动中有两个品牌：匡威和后海大鲨鱼而且气味相投，这意味着这个活动会吸引两批喷嚏者
我是后海大鲨鱼的喷嚏者 我非常喜欢他们的音乐
凡是他们的活动 我都会关注 如果是好的的活动 我都会告知我的朋友们
但我对匡威不是特感兴趣，也不排斥
但我参与活动后，了解了一些匡威的品牌文化 他们在中国正在做的一些事情 还有一些很酷的新产品 重要的是 参加完活动后 我感觉到匡威是一个很有亲和力的品牌 非常亲民 从此我对匡威有了好感
为什麽会这样呢？因为活动的最终参与平台是在匡威中国的官网，上面除了那个活动的内容，还有其他匡威的信息，比如匡威在中国做的其他的活动 还有产品展示 品牌文化展示等
因为我很喜欢后海大鲨鱼这个乐队，那次活动我参与了4周，所以那段时间我光顾匡威中国官网的时候还是挺多的
总结：这个活动的核心策略是跟另一个品牌合作 利用另一个品牌的关注度来提高本品牌的关注度
通过简单的但有趣也有奖励的活动 来吸引广泛的网友参与，把潜在的用户转化为用户
这个活动的目标应该是提高匡威这个品牌的关注度，增加用户数 策略是跟后海大鲨鱼乐队合作
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第四条：我们社会化媒体营销的媒介和平台是?
就这篇文章来说 要提到的社会化媒体营销平台就是社交网站提供一些专业化的营销平台，这里我推荐豆瓣的迷你站
选择什麽样的社会化媒体营销平台的准则有：
1：目标用户在哪个平台
2：目标平台的各种功能组件能否满足品牌的营销活动需要
3：目标平台用户的活跃程度如何 分享程度如何
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第五条：如何科学的评价活动的效果
这里提到的营销活动只限定在社交网站营销平台上的营销活动
平等效果要结合目标来讲，在制定目标的时候，活动组织者需要给各个目标要素设置参数
就拿上文提到的匡威那个活动来说 其目标要素有：
1：活动最终参与者
2：最终歌词上传数
3：重复参与者
4：活动在豆瓣上的推荐数
5：搜索引擎上该活动的评论内容和数量
当然科学评价活动效果，也需要一些专业的评估工具，但对于具体的营销平台和营销活动需要的是具体的评估工具
对于社交网站营销平台的活动评估，好像没有太好的评估工具，本身中国的社会化媒体营销评估工具好的也不是很多。
我觉得人工的定性和定量效果分析，已经足够了
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总结：
1.企业的社交网站营销平台上的关注者应该是喷嚏者（创意病毒最好的传播媒介），然后依靠这些喷嚏者的传播，把企业的营销活动传遍该社交网站，甚至延伸到其他网站上去和线下
2.企业的营销活动必须是极具创意的 要与众不同
3.企业在社交网站营销平台上应该提供客服服务 企业新品发布等内容
4.每次营销活动都需要制定明确的目标，活动结束后要科学评价活动效果，为以后的活动提供决策依据
5.企业在社交网站营销平台上做营销的时候 不要高高在上 要温和 要友好 要有一定的幽默感
重要的是让目标用户快乐和满足感
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PS:笔者谢十一接触社会化媒体营销时间还不长
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