前言：
首先我们先来明确几个概念：
[1]:特色网站：指的是相对于量贩店高仿店大路货店来说的商品偏小众但很独特且有一定市场的店铺
即为一个特定的小众市场提供特定商品的店铺
通常以单位顾客的多次购买来赚钱
举例：复古服装店 还有一些独立品牌也算
具体样板：http://shop33539819.taobao.com/
这家店就卖复古产品和复古主题的新裤子乐队周边产品
http://guzhuowang.taobao.com/
还有这家：专门卖复古毛衣的
PS:我曾经见过一家专门卖圆点衫的店
店里全是各种圆点衫 没有其他商品
这样的店只要商品质量和服务过关，推广得力
一般可以成功！这家店抓住的是一个很细分的市场
即喜欢圆点衫的人！圆点是很经典的图案
中国又那么多人！喜欢圆点的肯定也相对多
[2]:社会化媒体营销：
什麽是社会化媒体：通俗点说就是社交网站 微博 博客 邮箱 即使通讯
官方概念：
社会化媒体营销呢，其模式是：创建中心，优化网络，分发内容，聚合受众。即以一点为中心(如博客、播客、独立站点等等)创建内容，之后选择合适的各种网络通道——SNS、搜索引擎、播客、博客、IM等等，将内容分发出去，将所有渠道影响的用户又聚合到创建的中心上。
价值:有助于建立品牌知名度，并提高产品或服务的可见度，从而提升利润
目前不错的社会化媒体营销平台有（对于网店来说）：
微博 豆瓣小组（网店一般申请不了豆瓣主办方和小站）豆瓣主页
视频网站 行业专业论坛 博客 即时通讯群（QQ 旺旺 MSN）邮箱
人人主页 开心主页
PS:这些平台都不错 也都有自己的特点
你在利用这些平台的时候，不要单独运用
首先有了营销策略 才再选择具体的平台
比如你想来个病毒式营销，一般的选择是制作一个视频，上传到视频网站，然后把该视频分享到社交网站和微博上，进行多平台组合式营销
另外 每一个平台拿来做什麽 你要一清二楚
比如即时通讯和微博适合用来做客服
微博也适合拿来介绍你家商品背后的文化，比如你是卖圆点衫的
可以在微博上 定期介绍下圆点衫的文化 故事 新闻
博客一般用来发布你的店的新闻，比如上新货了，也可以发布下行业新闻等
PS:网店的推广有两大类
（1）：电子商务网站搜索引擎营销，这里产生的交易一般来自第一次去你的店而且已经有了购物意向的顾客（不一定是购买你家商品的意向）
（2）：另外就是社会化媒体营销了，也可以理解为顾客关系管理，因为现在的互联网进入了社会化媒体时代，所以现在的顾客关系管理就是社会化顾客关系管理。
社会化顾客关系管理的作用是创造新顾客和维护老顾客资源
利用口碑传播等途径慢慢形成坚固的品牌
[3]:指南:指南就是告诉你怎么去做的东西
但每一个商家 每一个商品种类 每一家店的实际情况都不一样
所以这里的指南内容只能作为参考 不是绝对合适的
当然这里写的东西都是正确的，但不一定适用你的实际情况
接受我的私人咨询 我就可以跟你进行具体的一对一的咨询服务
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下面是针对特色网店进行社会化媒体营销的步骤：
注：营销是整个店铺经营中的一个环节，所以谈营销的时候
也必须把商品本身等情况考虑进去
[一]:定位：定位可以理解为航道，有了清晰的定位，你这艘船就不会偏离航道。定位清晰化也有助于明确制定什麽样的目标及预期目标实现的快慢
要定位清晰化，首先先来回答下列问题
1.你卖什麽商品？
2.此类商品的市场在哪里？ （即目标顾客是哪些人 他们分布在网络的哪里）
3.你的商品有什麽特色（是与众不同的吗？同种商品的店铺已经有多少了 你还有没有希望跟他们竞争 市场饱和了吗？）
4.明确你的核心竞争力（即能跟别的商品竞争的能力且他们无法复制，这个能力可以是商品的 可以是服务，也可以是其他，比如前期的资金）
5.你为什麽来开店和你为什麽来开这样一家店（这个很重要，知道了为什麽了，以后你遇到困难了，就不会那么迷茫了）
6.这家店的员工有几个人 分工如何 他们都能做好吗？
员工包括咨询顾问 呵呵
7.你是全职开店还是兼职开店？每天都多少时间可以打理店铺和做营销
每周又是多少？
8.你把开店这个事 当作职业还是兴趣？
9.开店的目的：赚钱为主 还是体验 实现一个小小的梦想为主
10.你预期你将开店多久？会坚持下去吗？
11.明确对于开店这件事 你的优势在哪里？（可以从品质 技能上出发）
12.货源（即怎么进货 是代卖 还是进货之后再卖 照片自己拍吗？
13.明确店铺风格 照片风格（照片风格要跟店铺风格相统一）
14.怎么解决物流（最好从一开始就选择一家固定的快递店 如果顾客明确要求其他快递品牌 那就尊重顾客 ）
总结：定位就是弄清楚你自己 商品 市场 店铺装修 物流
重点：知道你和你的店的核心优势及特色
另外 前期做一定的市场调研是很有必要的
[二]:进行社会化媒体营销（我在这里省略了铺货和淘宝搜索引擎营销部分，不过搜索引擎营销很重要很重要！）
注：社会化媒体营销只是一种工具，为了实现你的最终销售目标服务的
社会化媒体营销虽然是个有点耗时间和精力的工作，需要长期坚持，但我希望你的每一次营销策略和活动都要有独立的目标和追求效率
能走捷径 就不要走弯路
下面是具体的操作步骤：
1：明确目标（总目标和每一个营销策略和活动的目标）
就是说 你为什麽要开展社会化媒体营销和为什麽要开展这次具体的营销活动
网店开展社会化媒体营销的总目标一般是：获得新顾客 管理老客户关系 形成品牌 提供品牌知名度 提高销售额
至于具体的每次营销策略和营销活动的目标具体设定，但都需要设定目标，且目标考核要有数值参数
2：选择营销平台
我来介绍下国内各种社会化媒体营销平台都可以用来干什麽 作用等等
记住：最好两三个平台组合运用
[1]:社交网站（开心 人人 豆瓣）：
社交网站个人主页可以用来展示商品照片，跟潜在顾客和老顾客交流
豆瓣小组可以当论坛用
如果申请好了豆瓣的主办方和小站 还有更多功能 比如投票 用来做市场调研
即使 你申请不了主办方和小站 可以利用别人的主办方和小站
[2]:微博
社交网站也有微博工具，不过微博网站也有自己的特点
比如微博上的用户什麽人都有，社交网站的用户比较统一，比如开心网用户是白领 豆瓣网用户是文艺青年和小资 人人网用户是大学生
不过 因为你开的是特色店铺 只要关心你的目标用户就行了
只是因为微博网站的微博能被转发 社交网站的微博无法被转发
PS:社交网站的推荐和分享机制很健全 这对做社会化媒体营销帮助很大
微博网站信息传播性很强 可以被用来传播你的营销活动信息
也可以用来专门做客服服务 当然旺旺和QQ也是不错的客服工具
[3]：博客
博客可以用来发布店铺商品信息 行业新闻等等
不过 社交网站主页都有博客的各个功能
但是 如果 你认识新浪等博客的编辑 那么就去那里开博客吧
你的编辑朋友也可以帮你宣传 门户网站的流量还是很大的
对提升品牌知名度非常有帮助
PS:不要拘泥于理论和形式 一切从你的实际情况和为了实现目标出发
[4]:本行业论坛
比如你是卖复古商品的 那么如果时间和精力允许
你就要经常去国内重点复古商品论坛发贴回贴
这样有助于提升品牌
PS:品牌知名度意味了商业价值 对于网店信誉也有很大的帮助
[5]:视频
视频用来进行病毒式营销
不过 需要设备 写剧本 还需要一定的病毒营销知识
不过 弄好了 效果会很好 现在在人人网用户已经有了分享视频的习惯
[6]:邮件
不要发用户没有允许的邮件
一定要用户订阅了你们的邮件 才能发
邮件内容：有价值的信息（跟你的店有关 跟你所在的行业有关系）
最好 定期发给你的已接受订阅的用户
要坚持发
[7]:QQ MSN 旺旺
如果时间和精力允许 可以开个群
我个人不建议以你的店开群
比如你是卖复古的 那我建议你用复古的名义来开群
即时通讯软件可以用来做客服服务 和定期联系你的老顾客
不要直接聊店铺和商品的故事
[8]:文库网站 也叫文档分享网站 比如百度文库 和豆丁网
打个比方 你是买复古相机的 那么就成为复古相机专家
写一些通俗易懂的专业文章上传到这些网站上
那些潜在的目标客户就有可能在上面发现你的文章
如果你写的好 他们就会信任 从而转到你的店铺上面来
PS:要相信媒体的力量 如果有条件 多让有知名度的媒体宣传
不要直接在上面发广告 最好是以采访的形式做内容
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活动策略解析：
由于是个人网店 资金各方面都不是很宽裕
所以 不可能进行大规模的活动
但定期进行一些对目标用户有价值的活动是必须的
每一次活动都需要设定目标
目标举例：获取新顾客 维持老顾客关系 打响新品知名度
活动可以各种各样 比如可以一起去看音乐节什麽的
也可以在你的官方相册里 宣传你某一个顾客的摄影作品
总是活动一切为了你设定的目标
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[三]:社会化媒体营销效果评估
效果评估要形成数值化评估，而且要定期考核，考核结果作为以后的营销策略的参考依据
平台不同 活动不同 目标设定不同 所以考核数据也不一样
一般的考核数据有：
1.文章 照片 微博 视频的点击数 评论数 转发数
2.新顾客获得率（怎么得到数值 顾客购买的时候 你问下他：你是做哪看到我们店的 等等问题）
3.老顾客维持情况（如果一个人多次购买你的商品 他就是老顾客了 你可以问他：你经常在哪里参与我们的活动 如果他说是博客而且很多人都说是博客 那么你的博客要好好经营下去）
PS:你的营销平台的关注者都要是对你的店铺和商品主题感兴趣的
一般你先要在平台上找到这些人 然后关注他们 跟他们就这个主题跟他们沟通 那样他们一般会关注你
[四]:在一段时间的营销活动后，要做减法，舍去那些效果不好的平台和活动，毕竟你的时间和精力是有限的
也要舍去那些卖不动的商品
还要做加法：花更多的时间和精力在效果不错的平台和活动上，还有卖的好的商品上，还有加强你的服务，另外还有那些重点老顾客
但你也要灵活观察 因为市场是瞬息万变的 现在流行的东西
可能明天就不流行了
如果你卖的是复古 某一天复古不流行了 你不要慌
因为你这个时候 已经获得了一些忠实的顾客
如果他们数量足够多 生活方式相对统一 那么你就看看他们需要什麽商品 然后提供他们
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总结：社会化媒体营销是相当有必要的
这是跟顾客情感连结的纽带
对进行口碑传播和提高品牌知名度 非常有帮助
但社会化媒体营销有点耗时间和精力 也是个技术活
需要动点脑子 短期内很难看到效果
你需要坚持和耐心 开店本身也需要坚持和耐心 还有细心
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可以联系我 QQ:1376422479
100元
时间：终身
近期需要去北京找工作
所以 价格定的很低